Мы гарантируем высочайшее качество изделий, поскольку каждая партия проходит строжайший контроль качества
на производстве, а также в момент упаковки и отправки заказа.

Срок гарантии на все изделия составляет – 3 года. При возникновении гарантийного случая мы обязуемся вернуть вам полную стоимость изделия.

Относятся к гарантийному случаю следующие виды повреждений и состояний:

• Видимые элементы нарушения целостности изделия (брак);
• Скрытые и выявленные в процессе эксплуатации дефекты литейного производства;

Не относится к гарантийным случаям:

• Повреждения, наступившие при установке, и процессе эксплуатации изделия, такие как механическая обработка, применение садовых инструментов при их контакте с изделием;
• Термические повреждения, такие как повышенная температура свыше 50ºС (пал травы, разжигание огня в близи, контакт с горячими предметами;
• Повреждения и разрушения расходных материалов – пластиковые стяжки (они являются расходным материалом
  и подлежат замене);
• Наличие неоднородных цветовых оттенков, как на самом изделие, так и цветовые оттенки разных секций в комплекте.

Для денежной компенсации при наступлении гарантийного случая, необходимо:

• Написать электронное обращение в свободной форме с описанием обнаруженных дефектов с указанием номера заказа и даты совершения денежного перевода;
• Указать сумму, которая была уплачена за Заказ;
• Указать способ перевода с указанием реквизитов куда перевести денежные средства.
• Предоставить фото и видео материалы с фиксацией наступления гарантийного случая

Срок исполнения возврата денежных средств за товар надлежащего качества после получения – 7 банковских дней.
С полным текстом и всеми условиями гарантийного обслуживания вы можете ознакомиться в документе Гарантия*